Зейская стоматологическая поликлиника – отличилась
Одной из главных форм общественного контроля в сфере здравоохранения является независимая оценка качества оказания услуг. В 2015 году она проводилась в отношении 45 государственных медицинских организаций Амурской области. По результатам оценки лучшей при оказании амбулаторно-поликлинической помощи в ушедшем году признана Зейская стоматологическая поликлиника.
Директор Зейской стоматологической поликлиники Светлана Матвеева прокомментировала «ЗВ» эту новость:
– Независимая оценка качества работы поликлиники предусматривала оценку условий оказания медицинских услуг по таким критериям, как открытость и доступность информации об учреждении, комфортность и доступность лечения, удовлетворенность оказанными услугами, а также процедура записи на прием к врачу и время ожидания. Пациенты отмечают, что запись на прием ведется с учетом их потребностей: в удобное время, причем возможно попасть к врачу в день обращения в регистратуру. Конечно же, учитывались компетентность медицинских работников, доброжелательность и вежливость.
По результатам анкетирования, пациенты в целом удовлетворены медицинскими услугами, оказываемыми поликлиникой, об этом свидетельствуют благодарности в книге жалоб и предложений. И самое главное – отсутствие в 2015 году в отношении Зейской стоматологической поликлиники жалоб в министерство здравоохранения Амурской области. Этим не может похвастаться ни одна поликлиника в нашем регионе.
Виктория ЧЕРЕПАНОВА.
"Зейские Вести Сегодня" © Использование материалов сайта допустимо с указанием ссылки на источник
 

Подробнее...