Не всякому жёлтому верь

Жительница г. Зеи Галина Горнова написала в редакцию письмо, в котором рассказала, что в супермаркете «Наш универсам» стоимость продуктов, указанная на жёлтых ценниках и в кассовом чеке, зачастую не совпадает.
«С недавних пор покупателей радуют желтые ценники, на которых указана цена со скидкой по акции, – пишет наша читательница. – Но не все так просто. Я четыре раза сдавала продукты на кассе, так как в чеке оказывалась цифра намного выше той, что была на ценнике. Получается, покупателей вводят в заблуждение, в то время как те искренне считают, что экономят семейный бюджет, приобретая в этом магазине, а не в соседнем. Видимо, такой «эффективный менеджмент» рассчитан на то, что не всякий покупатель проверит ценник, вернёт товар или потребует продать его по указанной цене. Наши права невозможно будет нарушить, если мы станем внимательными и активными покупателями».
Чтобы убедиться в правдивости слов Галины Горновой, «ЗВ» отправился за покупками в «Наш универсам» в ТОЦ «Эльдорадо», благо, что и повод подоспел в виде последнего в пачке пакетика чая. На полке с чаем – разнообразие марок и объёмов фасовки, но нам нужен тот, что продается по акции с желтым ценником. А потому в корзину отправляется «Ахмад классический чёрный» в расфасовке 25 пакетов с «жёлтой» ценой 45 рублей. Расчёт на кассе. В списке из десяти товаров в чеке интересуемый нас товар пробит пятым, и оказалось, что вместо 45 он обошёлся нам в 86 рублей 82 копейки, то есть практически в два раза дороже.

На вопрос «почему так», кассир отправила нас разбираться к администратору магазина, которая пояснила, что сбои происходят по причине того, что работники в зале вовремя не меняют чеки, когда акция завершена. На «Ахмад», к примеру, она закончилась как раз намедни, но жёлтый ценник убрать не успели.
Не будем рассуждать на тему сложности организации необходимого контроля в пределах одного торгового зала, это не наше дело. Скажем почти цинично, что подобные ситуации – проблема магазина, а не покупателя.
Согласно Закону о правах потребителя, магазин обязан продать товар (причём любой, не только продукты питания!) по той цене, которая указана в ценнике, даже если она выставлена ошибочно. Продуктовые чеки внимательно изучают не все. И обманутыми уходят из магазина не только те, кто не считает расходов, но и те, кто живет от зарплаты до зарплаты либо на небольшие пособия и пенсии.
Кого обманывать-то?
Алиса Дотова.
Фото автора.
"Зейские Вести Сегодня" © Использование материалов сайта допустимо с указанием ссылки на источник


Подробнее...