Лучшие организации соцзащиты
В министерстве социальной защиты населения Амурской области подвели итоги независимой оценки качества работы учреждений, оказывающих социальные услуги.
Члены Общественного совета при министерстве посетили 35 организаций социального обслуживания как стационарной, так и полустационарной формы. Они изучали работу организаций, оценивая их по десяткам показателей - таких как доступность информации об организации социального обслуживания, комфорт и доступность условий для посетителей, вежливость и компетентность сотрудников и удовлетворенность получателей качеством обслуживания.
Лучшими организациями стационарной формы обслуживания стали Малиновский дом-интернат для умственно отсталых детей, Свободненский специальный (коррекционный) детский дом, Завитинский социальный приют для детей. Среди организаций полустационарной формы обслуживания в тройку лидеров вошли управление социальной защиты населения по Шимановску и Шимановскому району, Минтруда России и управление социальной защиты населения по Белогорску и Белогорскому району.
После обработки около полутора тысяч анкет, результатов письменных и телефонных обращений, анализа сайтов организаций и посещения организаций в министерстве состоялось заседание Общественного совета, на котором выработаны подробные рекомендации по улучшению качества предоставляемых услуг. В основном они относятся к ведению сайтов - на них должна публиковаться актуальная информация в соответствии с требованиями законодательства.
Воспитанники Зейского социального приюта "Солнечный" высказали пожелание чаще выезжать в город на мероприятия. Руководству приюта рекомендовали расширить культурно-досуговую программу для детей.
"Посещение учреждений членами Общественного совета при министерстве, несомненно, приносит пользу, - отметил председатель Вячеслав ГОНЧАРЕНКО, - руководители болеют за свои учреждения, им небезразлична их работа. К нашим рекомендациям прислушиваются и стараются устранить замечания".
Татьяна ТАРАСОВА
(по материалам министерства соцзащиты Амурской области).
"Зейские Вести Сегодня" © Использование материалов сайта допустимо с указанием ссылки на источник


Подробнее...