ПРЕТЕНЗИЯ
на некачественное выполнение работ по ремонту квартиры
"5" декабря 2013 г. я заключила с Вами устный договор на ремонт квартиры, а именно – окраске потолка акриловой краской 14 кв.м, , оклейка флизелиновыми обоями 40 кв.м., наклеивание плинтуса. Для этих целей мною была приобретена водоэмульсионная краска 299 рублей, акриловая краска, клей для обоев, обои на общую сумму 9567 рублей, потолочный плинтус и клей для его приклеивания на 517 рублей. Итого материалов приобретено на сумму 10383 рубля. Была обговорена стоимость и последовательность работ – в указанную Вами стоимость ремонта 5500 рублей входило демонтаж старых обоев, грунтование поверхности под оклейку водоэмульсионной краской, наклеивание обоев и потолочного плинтуса. При расчете вы указали сумму в 6000 рублей, которая и была вам мною оплачена 6 декабря 2013 года. Мои требования произвести оплату после высыхания обоев и проверки качества Вы игнорировали, настаивали на немедленной оплате по окончании работы.
После высыхания обоев выявились следующие недостатки – обои не обрезаны по кромке вокруг окна, в углу возле окна вспучились, отошли от стены, швы видны, отличаются по цвету из-за избытка клея, сквозь обои просвечивает бетон, неравномерно пятнами остатки старых обоев, невысохшая водоэмульсионная краска, которую вы наносили местами непосредственно во время оклейки обоев, не дав возможности просохнуть.
Вследствие того, что при окрашивании потолка Вами была нарушена технология, нанесение второго слоя краски по непросохшему первому слою, на потолке образовались полосы, краска лежит неравномерно, пятнами и полосами, видны мазки кисти, возле окна не заделаны отверстия после демонтажа гардины. Потолочный плинтус был приклеен с нарушением технологии, на мокрые обои, вследствие чего отошел от стены и провис.
В соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан качественно выполнить работу по договору. При предъявлении устной претензии, Вы отказались устранить недостатки или вернуть деньги за некачественную работу и испорченные материалы. В соответствии со ст. 29 указанного Закона потребитель при обнаружении недостатков в
выполненной работе вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы;
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы;
- безвозмездного повторного выполнения работы;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.
На основании изложенного и в соответствии со статьями 4, 29 Закона РФ "О защите прав
потребителя"
ПРОШУ: в течение 3 дней с момента получения настоящей претензии исправить недостатки
В случае неудовлетворения претензии в добровольном порядке я буду вынуждена обратиться за защитой свих прав в суд.