«Не везучее» такси
Современную жизнь невозможно представить без услуг такси: шустрые и мобильные, они в любое время дня и ночи доставят в любую точку города. Главное – знать телефонный номер диспетчера, и тогда тебе гарантирована поездка в комфортном салоне авто.
Услугами такси я пользуюсь часто, а потому являюсь вип-клиентом одной из фирм такси. В субботний вечер 16 июля мы отдыхали в кафе «Боцман», что на берегу Зейского водохранилища. В 21 час 08 минут, когда настало время возвращаться домой, вызвала такси. Рассчитывали, что прибудет оно через несколько минут, но ожидание растянулось почти на полтора часа. Всё это время я звонила диспетчеру, пытаясь выяснить, куда запропастилась машина, и каждый раз слышала в ответ заверения, что она вот-вот подойдёт, нужно подождать всего лишь пару минут. Эти обещания обнадёживали, а потому не стала обращаться в другие таксомоторные фирмы, которых в городе немало. Такси прибыло в 22 часа 25 минут.
Понимаю, что в работе, связанной с обслуживанием клиентов, могут возникнуть непредвиденные ситуации. Но согласитесь, что ожидающий обслуживания клиент вправе получать достоверную информацию о времени оказания услуги. В противном случае репутация будет подмочена.
Как вы думаете, какое такси мы выберем в следующий раз? Думаю, это неважно. Главное, чтобы оно было быстрое и надёжное.
Галина Ежова.
"Зейские Вести Сегодня" © Использование материалов сайта допустимо с указанием ссылки на источник


Комментарии
Побывал я как то заказать такси вечером на утро.
Как оказалось такая услуга у нас в городе не доступна.
Или с утра ожидаем такси часа полтора.
RSS лента комментариев этой записи