На состоявшемся совете при главе администрации города рассматривался вопрос организации предоставления муниципальных услуг в электронном виде. В соответствии с федеральным законом в этих целях в Зее создана региональная система, которая представлена в отделении многофункционального центра (МФЦ).
В обсуждении вопроса принял участие консультант отделения предоставления услуг в электронном виде отдела информации Амурской области Иван Александров.
Открывая заседание, глава администрации города Вячеслав Сорочук заметил, что создание МФЦ преследует цель максимально облегчить процедуру получения различных справок гражданами города. Как и при внедрении любой новой системы, требуется время для решения организационных вопросов, а также адаптации населения. По словам Вячеслава Ивановича, администрация города приложила немало усилий, для того чтобы решить все возникавшие проблемы. Например, пришлось пересмотреть график работы некоторых структурных подразделений администрации города.
О состоянии дел по организации МФЦ рассказала руководитель общего отдела администрации города Ольга Молдабекова. Она сообщила, что в целях реализации федерального закона, предписывающего создание многофункциональных центров, была утверждена комиссия по проведению административной реформы, созданы рабочие группы.
Разработаны и утверждены порядок предоставления муниципальных услуг, их реестр и перечень, а также размер платы за оказание услуг. На официальном сайте города создан раздел «Административная реформа», где размещена вся необходимая информация.
Ольга Михайловна пояснила, что преимуществом создания МФЦ является то, что комплекс муниципальных и государственных услуг можно получить в одном месте. При этом затраты времени минимальны, а режим работы составлен таким образом, что людям нет необходимости отпрашиваться с работы, чтобы получить нужную справку.
За 11 месяцев 2014 года в МФЦ уже обратилось 2 064 человека, но есть тенденция роста, поскольку число посетителей возросло в октябре и ноябре.
На сегодняшний день наиболее востребованными услугами являются: приём заявлений на устройство в детские сады, предоставление путёвок для организации отдыха и оздоровления детей, подготовка и выдача разрешений на строительство.
Кстати, Ольга Молдабекова напомнила, что с 7 июля в закон Амурской области «Об административной ответственности» внесена статья, предусматривающая административную ответственность за нарушение порядка и срока предоставления государственных и муниципальных услуг. В соответствии с ней должностные лица, заволокитившие выдачу нужного документа, могут быть подвергнуты штрафу от одной до трёх тысяч рублей. В случае повторного нарушения сумма штрафа составит от десяти до пятнадцати тысяч рублей.
На третьем этапе реализации федерального закона предусмотрено перевести все услуги в электронный вид. Безусловно, это удобно, поскольку избавит от очередей и ожидания. Но, по словам председателя Совета ветеранов Виктора Токарева, это поставит многих пожилых людей в затруднительное положение. Ведь далеко не все могут обращаться с мудрёными пластиковыми карточками, да и информация о том, что мошенники часто снимают деньги с электронных счётов, не способствует росту доверия.
Как показывает жизненный опыт, всё новое всегда воспринимается с насторожённостью, но проходит время, и оно становится привычным.
Григорий Филатов.
{jcomments on}
Добавить комментарий